客服专员

世界500强京东 直招。
1.工作地点：宿豫区洪泽湖东路与环城东路交汇处京东 科技园。
2.工资构成：基本工资+补贴+绩效奖。综合薪资3600元-6000元/月，缴纳五险一金。
3.工作时间：长白班，每天平均8-9小时，月休4-6天。
岗位职责：
1、运用标准语言规范受理客户来电；
2、了解客户需求，为客户提供快速，准确及专业的咨询服务，达到客户满意目的；
3、记录并整理客户提出问题，将无法立即解决的问题记录跟进或根据标准升级转接至专员；
4、对典型案例可进行分析，及时总结处理问题方法技巧达到迅速提升业务技能目的；
5、能严格执行客服体系各项指标标准；
任职资格：
1、高中及以上学历，专业不限；
2、18-35周岁，男女不限；
3、口齿清晰，普通话流利，语音富有感染力；
4、具备较强的学习能力和优秀的沟通能力；
5、有强烈的事业心、责任心和积极的工作态度；
福利补贴：
1.房补300元/月；
2.健身房、瑜伽室、KTV等齐全的娱乐设施；
3.餐补15元/天，餐厅各式美食应有尽有；
4.试用期两个月，转正后3680-6000（根据个人绩效，上不封顶）；
5.免费住宿（自带被褥等床上用品），水电费全免，入住交300元住宿押金（如退宿后立即退回）
6.每天零食、水果、牛奶、班车、等各种福利。